O SBC Notícias Brasil conversou com Fernando Garita, CEO da Betsul, sobre o novo cenário brasileiro de apostas e de jogos on-line.
Um dos tópicos abordados na entrevista é o SBC Summit Rio 2025, que está a apenas quatro semanas de distância. Garita estará presente na segunda edição do evento como palestrante, trazendo ainda mais conhecimento e insights sobre a indústria local.
Também abordamos sobre o papel da tecnologia na experiência do usuário, a importância da responsabilidade social, as iniciativas da Betsul que promovem causas sociais e os desafios e as oportunidades para empresas do setor.
SBC Notícias Brasil: Como um dos palestrantes confirmados para o SBC Summit Rio 2025, qual a importância da participação da Betsul neste evento e como a empresa pretende aproveitar este momento para estreitar relações no mercado, além de discutir novas tendências e desafios da indústria de apostas na região?
Fernando Garita: Acredito que agora que estamos em um cenário diferente com um país regulado, teremos muitos temas interessantes para conversar.
Agora as regras são relativamente claras, e virá um período de adaptação de operadores, de governo e de fornecedores. Entra em jogo um formato diferente onde a estratégia terá um grande foco em marketing, conteúdo e atendimento ao público, assim como nas estruturas locais de serviços para essa indústria.
Já observamos como muitas empresas de serviços para indústrias tradicionais estão buscando gerar, dentro de sua carteira de produtos, um espaço para a indústria de jogos nos âmbitos legal, contábil, de marketing, etc.
SBC Notícias Brasil: A tecnologia tem um papel fundamental na experiência do usuário no setor de apostas. Quais inovações a Betsul está implementando para melhorar a experiência do cliente, especialmente em relação à personalização e à segurança das apostas?
Fernando Garita: Nesse ponto, estamos trabalhando há muito tempo em alguns projetos.
Nosso atendimento ao cliente é um dos melhores do mercado, e estamos empenhados em melhorar o conteúdo do site, não apenas no nível de cassino, mas também, por exemplo, ampliando nossa equipe de apostas esportivas. Estamos criando apostas e mercados em algumas categorias que ninguém ou muito poucos oferecem.
Além disso, estamos trabalhando constantemente para melhorar o serviço.
SBC Notícias Brasil: A questão da responsabilidade social é cada vez mais importante no setor de apostas. Quais iniciativas a Betsul tem adotado para promover o jogo responsável e evitar que jogadores enfrentam problemas relacionados ao vício em apostas?
Fernando Garita: Para a Betsul, a responsabilidade social não se limita a ajudar, mas também a educar as pessoas.
Além de alguns programas atuais em que apoiamos casos específicos, também estamos lançando materiais de ajuda e educativos constantemente. Tratamos de temas variados, como jogo responsável, ludopatia e outros.
Por exemplo, entre nossos influenciadores, contamos não apenas com pessoas que geram tráfego e mensagens positivas, mas também com profissionais de psicologia que frequentemente dão recomendações e abordam temas com foco educativo.
SBC Notícias Brasil: O ‘Jogo do Bem’ é uma iniciativa da Betsul que visa promover causas sociais e apoiar projetos comunitários. Quais são os resultados mais significativos alcançados até agora e como você enxerga o impacto desse projeto para a imagem da Betsul e para a sociedade?
Fernando Garita: Isso faz parte do DNA da Betsul. Antes mesmo de eu me incorporar ao grupo, já havia iniciativas de apoio, não apenas por imagem, mas porque acreditamos que há uma responsabilidade social.
Quando falamos de resultados positivos, apenas saber que estamos ajudando alguns grupos e que, graças a essa iniciativa, há um benefício social, para nós é um sucesso absoluto. E isso continuará sendo parte da Betsul.
SBC Notícias Brasil: Quais são os desafios e as oportunidades para empresas do setor, como a Betsul? Como a empresa está se preparando internamente para poder cumprir com todas as normas do Ministério da Fazenda, principalmente aquelas que divergem de outros mercados e que não estavam no ‘radar’ da Betsul inicialmente?
Fernando Garita: Desafios são muitos. Vem aí uma grande competição com alguns dos maiores grupos do mundo, mas temos uma grande vantagem: jogamos como locais e somos do Brasil, então, entendemos como funciona e o que o cliente gosta.
No caso do cumprimento das normativas, acredito que, como em outras regulações, tudo deve ser cumprido. Algumas coisas precisaram ser preparadas, mas entregamos tudo conforme as novas regras do jogo.
O desafio agora é para todos os envolvidos: manter as regras claras e respeitar a regulamentação. Se as regras do jogo forem respeitadas e o regulador cumprir seu papel, combatendo sites ilegais, o maior benefício será para o Brasil, com a arrecadação de impostos que poderão ser destinados como apoio à economia local.
Betsul no SBC Summit Rio 2025
O SBC Summit Rio 2025 acontecerá entre os dias 25 e 27 de fevereiro no Riocentro, no Rio de Janeiro.
Com uma agenda repleta de sessões e palestras, o evento está preparado para receber especialistas da indústria e para fomentar discussões saudáveis sobre o mercado.
Os ingressos podem ser adquiridos aqui. A SBC está oferecendo desconto para grupos de três pessoas ou mais. Operadores e afiliados podem solicitá-los gratuitamente.
Patrocinadores e expositores podem clicar aqui para participarem do SBC Summit Rio 2025.
Source: SBC Noticias BR
